FAQ sur le site MOKE®

VENTE

En raison d'une demande sans précédent, nous avons dû prendre la décision difficile de nous concentrer sur nos partenaires détaillants en Grande-Bretagne et en France en 2022. Nous sommes également très heureux de faire notre entrée sur le marché américain en octobre 2022. Nous avons l'intention d'annoncer d'autres partenaires européens et mondiaux avant l'été 2023. Pour toute annonce concernant votre territoire, inscrivez-vous dès aujourd'hui sur notre page de contact !

  • Nous avons déjà des voitures d’essai au Royaume-Uni et en France
  • Pour réaliser un Test Drive, rendez-vous sur la page TEST DRIVE pour rentrer en contact avec nous et organiser un essai.

Pour toute demande d'achat de MOKE® électrique, configurez votre MOKE® selon vos envies sur la page COMMANDEZ et inscrivez-vous sur notre liste d'attente. Dès que nous aurons confirmé la date de lancement sur votre marché, nous vous contacterons avec plus de détails.

Oui, nous prenons des commandes pour la MOKE® électrique, elles seront livrées cet été dans tout le Royaume-Uni.

Fin 2022, nous lancerons aux États-Unis l’unique MOKE® électrique fabriquée au Royaume-Uni.

Au moment de la commande, nous pré-sélectionnons le volant du côté approprié à votre pays de commande.
Cependant, nous vous donnons la possibilité de choisir de quel côté vous souhaitez le volant.

LIVRAISON

Au moment de soumettre une commande et de verser un acompte, vous avez reçu une date de livraison estimée (EDD). Cette date vous a été communiquée par votre partenaire commercial.

Au moment où votre commande est acceptée, vous recevrez une date limite d'expédition. Il s'agit d'une estimation et en aucun cas d'une date contractuelle. Cette date est générée en fonction de notre calendrier de production et des informations disponibles à ce moment-là. Ces dates peuvent fluctuer et nous nous efforcerons de vous communiquer tout changement le plus rapidement possible.

Un délai d'exécution vous sera communiqué au moment de l'acceptation de la commande par MOKE®. En général, pour toutes les commandes d'usine, nous suggérons un délai d'au moins 90 jours à partir de l'acceptation de la commande jusqu'à la fin de la construction. Contactez votre partenaire commercial pour obtenir la date limite de livraison la plus récente.

Livraisons
Livraisons au Royaume-Uni : elles seront organisées par notre partenaire détaillant Hendy. Veuillez les contacter pour plus d'informations.
Livraisons en France : Les livraisons seront organisées par notre partenaire de vente au détail, MOKE® France, qui propose deux options :
a) Réception à la Casa MOKE® à Saint-Tropez
b) Livraison à domicile, un prix estimé sera donné pour les adresses de livraison spécifiques.
Reste du monde : En raison de la diversité des marchés vers lesquels MOKE® est expédié dans le monde entier, veuillez contacter votre agent pour obtenir un délai de livraison réaliste.

La MOKE® électrique n'en a pas! Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez accéder à ces documents en ligne et les télécharger sur n'importe quel appareil. Vous avez peut-être remarqué que vous n'avez pas non plus de boîte à gants pour les ranger.

Oui, la MOKE® électrique est un véhicule entièrement électrique. Connu sous le nom de BEV (Battery Electric Vehicle).

Le véhicule est fourni avec un chargeur de type 2, qui permet une connexion domestique (avec la prise correcte dans votre pays) et une connexion publique. Veuillez noter que ce véhicule ne peut pas recevoir une entrée haute tension de type charge rapide.

Services/Garanties

La MOKE® bénéficie d'une garantie constructeur de 2 ans et la batterie d'une garantie de 3 ans.

Notre garantie est là pour vous rassurer, elle couvre la réparation ou le remplacement des pièces nécessaires pour corriger les défauts des composants ou de la fabrication de votre MOKE® qui peuvent survenir.

Tous les 12 mois ou 8000 km.

MERCI

VOTRE DEMANDE A ÉTÉ ACCEPTÉE !

Nous vous remercions de votre demande. L'équipe MOKE vous contactera bientôt !